2024 m. liepos 24 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybė patvirtino nepriklausomų elektros energijos tiekėjų prievolių įvykdymo užtikrinimo panaudojimo, administravimo ir nuostolių kompensavimo tvarkos aprašą. Šis dokumentas skirtas apsaugoti buitinius elektros vartotojus ir užtikrinti, kad jų patirti nuostoliai dėl tiekėjų nemokumo ar kitų problemų būtų kompensuoti. Šiame straipsnyje apžvelgsime, ką šis aprašas reiškia vartotojams ir kaip jie gali naudotis šiomis apsaugos priemonėmis.
Bendrosiosios nuostatos
Apraše vartojamos sąvokos apibrėžiamos taip, kaip jos nurodytos Elektros energetikos įstatyme ir kituose susijusiuose teisės aktuose. Svarbu žinoti, kad aprašas taikomas visiems nepriklausomiems elektros tiekėjams ir buitiniams vartotojams, kurie yra sudarę sutartis su šiais tiekėjais.
Šis aprašas taikomas visiems nepriklausomiems elektros energijos tiekėjams, veikiančiams Lietuvos Respublikoje, ir buitiniams vartotojams, kurie yra sudarę elektros energijos pirkimo-pardavimo ir persiuntimo paslaugos teikimo sutartis su šiais tiekėjais. Tai užtikrina, kad vartotojai būtų apsaugoti nuo tiekėjų nemokumo ar kitų finansinių problemų.
Prašymų dėl nuostolių kompensavimo pateikimo tvarka
Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo Elektros energetikos įstatymo 463 straipsnio 7 dalyje nurodytų aplinkybių atsiradimo paskelbia informaciją apie buitinių vartotojų prašymų priėmimo būdus. VERT nurodo konkretų tiekėją, terminus ir reikalingus dokumentus, kuriuos vartotojai turi pateikti.
Reikalingi dokumentai ir informacija
Buitiniai vartotojai turi pateikti nustatytos formos prašymą, įrodantį patirtus nuostolius, ir kitus reikalingus dokumentus. Jei pateikti dokumentai yra nepakankami ar netikslūs, vartotojai turi papildyti ar patikslinti informaciją per 5 darbo dienas.
Nuostolių apskaičiavimo metodika
VERT apskaičiuoja buitinių vartotojų patirtus nuostolius, įskaitant permokas už elektros energiją, kai vartotojas sumokėjo daugiau nei faktinis suvartojimas. Nuostoliai apskaičiuojami atsižvelgiant į fiksuotą elektros energijos kainą ir tiekėjo vidutinę galutinę elektros energijos kainą.
Kompensavimo tvarka
Taryba priima sprendimą dėl nuostolių kompensavimo per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo pateikimo termino pabaigos. Jei prašymų skaičius viršija 1 000, šis terminas gali būti pratęstas dar 30 dienų. Taryba kreipiasi į finansų įstaigą dėl prievolių įvykdymo užtikrinimo sumos išmokėjimo, o gautą sumą perveda į vartotojo nurodytą banko sąskaitą.
Administravimo atsakomybė
VERT yra atsakinga už prievolių įvykdymo užtikrinimo administravimą. Tiekėjai privalo savo interneto svetainėje skelbti prievolių įvykdymo užtikrinimo dydį, jo pokyčius ir galiojimo terminą. Tai užtikrina vartotojų informuotumą ir skaidrumą.
Buitiniai vartotojai atsako už pateiktų dokumentų ir informacijos teisingumą. Taryba užtikrina vartotojų asmens duomenų saugumą pagal galiojančius teisės aktus.
Dažniausiai užduodami klausimai:
- Kaip sužinoti, ar mano tiekėjas yra nepriklausomas elektros energijos tiekėjas? Galite patikrinti savo tiekėjo statusą jų interneto svetainėje arba kreipdamiesi į Valstybinę energetikos reguliavimo tarybą.
- Kada turiu pateikti prašymą dėl nuostolių kompensavimo? Prašymą turite pateikti per terminą, nurodytą VERT interneto svetainėje, po aplinkybių, dėl kurių patyrėte nuostolius, atsiradimo.
- Kokius dokumentus turiu pateikti kartu su prašymu? Turite pateikti nustatytos formos prašymą ir visus reikalingus dokumentus, įrodančius patirtus nuostolius.
- Kaip bus apskaičiuojami mano nuostoliai? Nuostoliai bus apskaičiuojami atsižvelgiant į jūsų permoką už elektros energiją ir tiekėjo vidutinę galutinę elektros energijos kainą.
- Kiek laiko užtruks mano prašymo nagrinėjimas? VERT turi priimti sprendimą per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo pateikimo termino pabaigos, tačiau šis terminas gali būti pratęstas, jei prašymų skaičius yra labai didelis.
- Kas atsitiks, jei pateiksiu netikslius dokumentus? Jei pateikti dokumentai yra netikslūs, turėsite juos papildyti ar patikslinti per 5 darbo dienas nuo VERT pranešimo.
Išvados:
Naujas nepriklausomų elektros energijos tiekėjų prievolių įvykdymo užtikrinimo panaudojimo, administravimo ir nuostolių kompensavimo tvarkos aprašas yra svarbus žingsnis apsaugant buitinių vartotojų interesus. Šis aprašas užtikrina, kad vartotojai galės greitai ir efektyviai gauti kompensaciją už patirtus nuostolius, jei tiekėjai nesugebės įvykdyti savo įsipareigojimų. Vartotojai turėtų būti informuoti apie savo teises ir reikiamus veiksmus, kad galėtų pasinaudoti šia apsaugos priemone.
